Superbet: digital bettingSuperbet: pariul (pe) digital 6747

Vlad Ardeleanu, General Manager of Superbet, spoke with us in what turned out to be a very interesting interview, detailing the way in which the company he is running ended up the leader of the Romanian betting market, land-based as well as online, and the prospects of the company. 1u5457

Vlad Ardeleanu – Superbet 4d3n5r

It has been a full year for the largest sports betting operator in Romania – with a focus on the development of the online business, also due to the acquisition of three tech companies based in Croatia and the UK, respectively, the numerous initiatives of for the Romanian sports and the redesign of the architecture of our business which will conclude 2018 with yet another two-figure increase, just like before.

Strengthening our leading position on the local sports betting market and expanding our operations in Poland, together with the booming online side of our business are the benchmarks of Superbet journey this year. Within our group, which now has 1,000 retail agencies and over 3,000 employees, GoBet, the Superbet franchise partnership division grew up to 150 partners across the country; our current target: 1,500 partners by 2021.

Strategically, the online division attracted the largest investments of which the most substantial was, by far, the acquisition of two tech companies based in Croatia and one in UK. Also, for the integration of the three acquisitions were invested another few million EUR internally, the Superbet representatives say.

The business investments were doubled by those made in the Romanian sports, and this year Superbet ed such reputed sportsmen as Mihai Leu or Cătălin Moroșanu.

The Superbet name is on the lips of all the punters betting (or not) in your agencies This is a benchmark that no player can ignore. What is the scale at which Superbet operates these days?

Let me start by giving you a few numbers – we roll a monthly volume of 15 million bets a month for a price starting at RON 1 and averaging RON 10 per ticket. As for online bets, the stakes are a little bit higher than those of the street agencies which conduct their business in a distinct manner, anyway.

As for the digital area, I can tell you that digital is already ahead of retail business at this point; also, the Superbet app is among the top free apps for Android or iOS mobile phones. Another particularity has to do with the fact that, for its most part, the traffic generated by the superbet.ro platform also comes from the mobile devices and the consumption of mobile phones exceeded the desktop hits at this point.

Which is, in your opinion, the most spectacular transformation the Superbet business incurred since incorporation? And what brought about such transformation?

First of all, Superbet grew at street agencies level, as a retail, as it is known to the general audience. Ever since 2015 when we launched the superbet.ro platform, the company grew into a tech company. Bearing in mind the digital component of the Superbet business alone, it is safe to assume that we are a startup which began its journey with a five-player team in an IT department that counts over 100 people today – we have a technology hub in Bucharest, this year we purchased three tech companies based in Croatia and UK. Such startup needs permanent funding to take off because the learning process is permanent and the complexity is ever higher in this industry.

How much technology is there in a sports betting business and what is the amount of the appropriate investment?

The resemblance with the banking sector, an analogy I use rather often because it is telling, is even clearer in the digital part of the sports betting business. In brief, what happens on our digital platform?! We have the players’ deposits, we keep them for the punters to access whenever they feel like it, wherever they are. Once the sports event on which they bet is completed, the transactions on their bets ensue, etc. Also, they may withdraw the money they deposited in their , whenever they want, wherever they are, it is therefore crucial for the digital platform to be reliable and mobile, of course. Ours is a complex platform that may address any challenges associated with online sports betting. In our ten years of activity, we have always been with our players, putting them first; there were no incidents involving non-payment of the prizes, etc. Whatever we do, there is no room for error at Superbet. When you are a leader, they are watching your every move.

The Superbet brand enjoys a large notoriety on the sports betting market. But, to our readers, who may or may not be familiar with the background story, what was Superbet journey over the ten years from the first agency opened? One thousand agencies opened is a handsome record, wouldn’t you say?

It is a highly reputed brand in the Betting & Gaming industry, just like you said, and I can tell you I was pleasantly surprised to learn, while attending two important business events recently, just how well known it is, in general, in the business environment, so we are really happy about it.

Back to your question, Superbet was founded ten years ago by the Dragic family. It is therefore a Romanian entrepreneurial effort, as I like to call it, which I personally followed up even as I worked in another company, also in retail, and which has grown steady and now has offices and operations in seven countries including Romania – Austria, Serbia, Croatia, UK, Poland, Malta.

How important is the brand to this type of business?

A brand is very important and our industry is similar to the banking sector or the insurance sector, more familiar to the general audience. In all these sectors, a brand should convey trust in the long run and this happens to be our main attribute, which we built up thoroughly over the ten years since our founding.

Obviously, today, a brand is a result. Basically, we aimed to have an extremely good product which managed to make a difference on the Romanian market. We would like to replicate our success on the neighboring markets. The first country where we got out with direct retail operations was Poland, just last year. We are waiting for our license in order to launch the online platform there, too.

What is your take on the evolution of the business you are running in Romania, how will the Superbet business look like in ten years?

The world is changing faster than at any time, in all the business industries, and the technological advancements are speeding up things exponentially. So I find it difficult to predict what will be ten years from now. But I would estimate that, in the next years, we will already have a well-adjusted network across the countries of this region. The biggest transformation however will occur in the digital area because this is the direction of change that all the business models of the new global economic reality will inevitably follow.

A second strategic line in the Superbet evolution has to do with linking our brand to the provided to Romanian sports by initiatives as substantial as possible in the long run.

Concretely, can you tell us of a few Superbet initiatives to Romanian sports?

We football, which stays the most popular and the most watched sport not only in Romania but worldwide, with both retail brands (Superbet and GoBet) for the teams of all the four leagues of the internal championship, Such as Politehnica Iași, Poli Timișoara, Rapid București, Steaua București, FC Argeș Pitești, to name just a few. With regard to other sports, we sponsor the Dinamo Știința basketball team and Dinamo (BikeExpert) cycling team; recently, we ed Mihai Leu in the National Super Rally Championship and Cătălin Moroșanu in Dynamite Fighting Show, a project close to his heart. We were sponsors at the ATP Sibiu tennis tournament and we will the local authorities in organizing the Marathon of 1 December, especially conceived to mark the Centennial. I am a chess aficionado and I would like to remind here that we also Clubul Sportiv Universitar de Șah in Bucharest, even if this is not a very popular sport.

How did your turnover evolve over the past years and how do you see the evolution of your business in 2019?

The Superbet group will end 2018 with yet another two-figure increase, in line with its consistent evolution in of turnover. For 2019, we are aiming, obviously, to maintain our two-figure pace although this would not be easy to achieve on the market at this point – the market is more and more competitive and the Superbet business already has very large roll-ups and is becoming more complex, so it requires ever more substantial investments, especially in technology, like I said. And, I reiterate the idea that the long-term goals of our company are its consolidation at regional level and the construction of a high-end technological platform in England, which will also include an e-commerce element and will make Superbet international.

Superbet

Vlad Ardeleanu, directorul general Superbet, ne-a acordat un interviu foarte interesant în care ne oferă mai multe detalii despre cum compania pe care o conduce a ajuns să fie numărul 1 în România pe piața pariurilor, atât land-based, cât și online și care sunt proiectele de viitor ale firmei. 2xu3i

Vlad Ardeleanu – Superbet

A fost un an plin pentru cel mai mare operator de pariuri sportive din România – focus pe dezvoltarea business-ului online, inclusiv prin achiziția a trei companii de tehnologie din Croația și din Marea Britanie, numeroase inițiative de susținere a sportului românesc și redesenarea arhitecturii afacerii care va încheia 2018 tot cu o creștere de două cifre ca și până acum.

Consolidarea poziției de lider pe piața locală a pariurilor sportive și dezvoltarea operațiunilor din Polonia, alături de boom-ul înregistrat de componenta online a afacerii sunt principalele borne ale parcursului pe care Superbet l-a avut anul acesta. În interiorul grupului, care a ajuns la 1.000 de agenții în retail și peste 3.000 de angajați, GoBet, divizia de parteneriate de tip franciză a Superbet, a crescut până la 150 de parteneri în toată țara, obiectivul fiind de a ajunge la 1.500 de parteneri până în 2021.

Din punct de vedere strategic, divizia de online a atras investițiile cele mai consistente și de departe cea mai semnificativă a constat în achiziția a două companii de tehnologie în Croația și una în UK. Totodată, pentru integrarea celor trei achiziții, au mai fost investite intern alte câteva milioane de euro, mai spun reprezentanții Superbet.

Investițiile în business au fost dublate de cele în sportul românesc, anul acesta Superbet fiind alături de sportivi de renume precum Mihai Leu sau Cătălin Moroșanu.

Numele Superbet este pe buzele tuturor pariorilor, fie că pariază sau nu în agențiile dvs. Este un reper pe care nici un jucător nu îl poate ignora. La ce dimensiuni a ajuns astăzi Superbet?

Vă dau de la bun început câteva cifre – rulăm un volum lunar de aproape 15 milioane de pariuri, cu un preț minim de 1 leu și o medie de 10 lei per bilet. În cazul pariurilor online, mizele sunt puțin mai ridicate decât ale celor care intră în agențiile stradale și oricum comportamentul lor este destul de diferit.

Legat de zona digitală, vă pot spune că business-ul digital l-a depășit pe cel de retail deja de anul acesta, iar aplicația Superbet se află în topul aplicațiilor gratuite descărcate pe mobil, fie că vorbim de cele cu sistem Android, fie iOS. O altă particularitate ține de faptul că în cea mai mare parte a sa, traficul generat pe platforma superbet.ro vine de pe dispozitivele mobile și în acest moment consumul de pe telefoanele mobile a depășit accesările făcute de pe desktop.

Care considerați că este cea mai spectaculoasă transformare a afacerii Superbet de la fondare și până azi? Ce anume a contribuit la respectiva transformare?

Superbet s-a dezvoltat în primul rând la nivel de agenţii de stradă, ca retail, cum este mai larg cunoscut. Din 2015, când am lansat platforma superbet.ro, compania a evoluat către o companie de tehnologie. Raportându-ne doar la această componentă digitală a afacerii Superbet, se poate spune că suntem un start-up, care a început cu o echipă de cinci oameni într-un departament de IT care astăzi are peste 100 de oameni – avem hub de tehnologie la Bucureşti, am cumpărat trei firme de tehnologie anul acesta în Croaţia și în Marea Britanie. Până decolează, un astfel de start-up are nevoie de finanţare permanentă pentru că și procesul de învățare este permanent, iar complexitatea este tot mai mare în zona aceasta.

Cât de multă tehnologie se află într-un business de pariuri sportive și care este investiția în această direcție?

Asemănarea cu sectorul bancar, o analogie la care recurg des pentru că este grăitoare, se vede și mai bine în partea digitală a afacerii de pariuri sportive. Pe scurt, ce se întâmplă pe platforma noastră digitală?! Avem depozitele jucătorilor, le păstrăm, pariorii le accesează când doresc, din orice loc doresc. Odată consumat evenimentul sportiv pe care au pariat, urmează tranzacțiile pe pariurile făcute de ei, etc. La fel, pot retrage banii depuși în cont, când vor, de unde vor, prin urmare este crucial ca platforma digitală de pariere să fie reliable și mobilă, evident. Este o platformă complexă care poate să răspundă provocărilor de tot felul pe care le presupun pariurile sportive online. În cei zece ani de activitate, am fost mereu lângă jucători și i-am pus pe primul plan, nu au existat incidente cu neplata premiilor, etc. În tot facem la Superbet, nu ne permitem să greșim. Când ești lider, toată lumea este cu ochii pe tine.

Brandul Superbet se bucură de o largă notorietate în piața pariurilor sportive. Dar pentru cititorii noștri care poate nu cunosc încă povestea din spate, care a fost traseul Superbet în cei zece ani de la prima agenție deschisă? Iar zece ani, o mie de agenții deschise este un bilanț frumos.

Este un brand cu o notorietate ridicată în industria de Betting & Gaming, așa cum bine ați spus, dar vă pot spune că am fost surprins plăcut, participând recent la două evenimente de business importante, să aflu că este bine cunoscut în general în mediul local de business, ceea ce nu poate decât să ne bucure foarte mult.

Revenind la întrebare, Superbet a fost fondat acum zece ani de familia Dragic. Este așadar un exercițiu antreprenorial românesc, cum îmi place să spun de fiecare dată, pe care personal l-am urmărit chiar dacă activând în altă companie, dar tot din retail și care, iată, s-a dezvoltat sănătos și are astăzi birouri și operațiuni în șapte țări, care include și România  – Austria, Serbia, Croația, Marea Britanie, Polonia, Malta.

Cât de important este brandul pentru acest gen de business?

Brandul este foarte important și industria noastră are similarităţi cu sectorul bancar sau al asigurărilor, mai bine cunoscute publicului larg. În toate aceste sectoare, brandul trebuie să transmită încredere pe termen lung și acesta este și principalul nostru atribut construit cu migală de-a lungul celor zece ani de la fondare.

Evident, brandul este astăzi un rezultat. Esențial a fost în primul rând să avem un produs extrem de bun care a reușit, iată, să facă diferenţa pe piața din România. Vrem să repetăm succesul pe piețele vecine. Prima pe care am ieșit cu operațiuni directe în retail a fost Polonia, anul trecut. Așteptăm acum să primim licența pentru a putea lansa și platforma online acolo.

Cum vedeți evoluția afacerii pe care o conduceți în România, cum va arăta business-ul Superbet peste zece ani?

Lumea se schimbă azi extrem de rapid în toate zonele de business și tehnologia este cea care accelerează totul exponențial. Așa că este greu să vă spun ce va fi peste zece ani. Pot estima însă că, în următorii ani, vom avea deja o reţea bine consolidată la nivelul țărilor din regiune. Cea mai mare transformare va fi însă în zona de digital, pentru că aceasta este direcția schimbărilor pe care le vor suferi inevitabil toate modelele de business în noua realitate economică globală.

O a doua linie strategică în evoluția Superbet ține de legarea brandului nostru de susținerea sportului românesc prin inițiative cât mai consistente și pe termen lung.

Concret, ne puteți spune câteva inițiative ale Superbet de a susține sportul din România?

Susținem fotbalul, care rămâne cel mai iubit și urmărit sport nu doar în România, ci în întreaga lume, fiind sponsori cu ambele branduri de retail (Superbet și GoBet) pentru echipe din toate cele patru Ligi din campionatul intern, vă dau câteva nume Politehnica Iași, Poli Timișoara, Rapid București, Steaua București, FC Argeș Pitești, etc. Trecând la alte sporturi, sponsorizăm echipa de baschet Dinamo Știința și tot Dinamo (BikeExpert) la ciclism, am fost recent alături de Mihai Leu în Campionatul Național Super Rally și suntem alături de Cătălin Moroșanu în al său proiect de suflet Dynamite Fighting Show. Am fost sponsori la turneul de tenis ATP Sibiu și vom fi alături de autoritățile locale în organizarea Maratonului 1 Decembrie, special gândit pentru a marca Anul Centenar. Personal sunt pasionat de șah și vreau să amintesc aici și faptul că susținem Clubul Sportiv Universitar de Șah București, chiar dacă vorbim de un sport care nu face atât de mare audiență.

Cum a evoluat cifra de afaceri în ultimii ani si cum vedeți evoluția businessului în 2019?

Grupul Superbet va încheia 2018 cu o creștere tot de două cifre, continuând astfel evoluția consistentă din punct de vedere al cifrei de afaceri. Pentru 2019 evident ne dorim să putem menține ritmul de două cifre, chiar dacă deja nu mai este ușor de atins acest obiectiv – piața este tot mai competitivă, iar afacerea Superbet are deja rulaje foarte mari și este tot mai complexă, necesitând investiții tot mai mari în special pe zona de tehnologie, așa cum am spus deja. Și reiau ideea că obiectivele pe termen lung ale companiei sunt consolidarea la nivel regional şi construirea unei platforme de tehnologie extrem de avansate în Anglia, care va îngloba și o componentă de e-commerce şi va aduce de fapt internaționalizarea Superbet.

Superbet