POWER OF SCENT®: Puterea aromelor ambientale în sălile de jocuri de noroc 21q1

Sălile de jocuri de noroc sunt medii de afaceri unice, care au parte de provocări mai mult decât orice alt tip de operațiune comercială. Succesul unui business de acest tip depinde, într-o mare măsură, de capacitatea și iscusința oganizatorului de a asigura clienților un mediu confortabil, relaxant și primitor, chiar și atunci când clienții sunt într-o stare de disconfort, din cauza pierderii unor sume mari de bani. Printre multe alte metode atent studiate de specialiști pentru a crește retenția clienților în sala de joc, s-a dovedit că aromele sunt cele care declanșează condiționarea emoțională și loialitatea clienților. 3q3i4y

6y934

Aromele au fost utilizate pentru prima dată în cazinouri în urmă cu câteva decenii, doar din rațiunea de a masca mirosul de tutun. Astăzi totul s-a schimbat, iar aromele joacă un rol complex în creșterea veniturilor și a vizitelor clienților. Power Of Scent® vă prezintă cele mai interesante concluzii la care au ajuns experții în urma studiilor efectuate în domeniul jocurilor de noroc.

Un studiu privind aromele folosite în cazinouri a fost realizat prin alegerea a două zone parfumate și una fără nicio aromă, ca secțiune de control. Prima aromă a crescut randamentele cu aproximativ 45%, în timp ce în celelalte două zone – cea cu parfum obișnuit, respectiv cea fără miros, nu s-a observat nicio diferență apreciabilă în privința numărului de vizitatori sau a sumelor de bani jucate, comparativ cu ​​alte weekend-uri. O teorie rezultată din această cercetare a fost că aroma selectată a atras oamenii în zonă și i-a făcut să se oprească, făcându-i mai deschiși la a-și încerca norocul. Fenomenul, cunoscut sub numele de reamintire evocată olfactiv, a indus asocieri mentale care au sporit dispoziția acestora de a juca. În plus, s-a observat că cea mai mare creștere a fost sâmbătă, atunci când și concentrația de aromă a fost mai mare.

Power Of Scent

În sălile de jocuri de noroc, oamenii acționează, reacționează și interacționează. Acest lucru este deosebit de important, deoarece activitatea și mediul se îmbină ca o singură experiență. Diferența de reacție constă în amintirile asociate cu acea aromă, iar pentru asta, strategii în parfumerie utilizează anumite ghiduri. De exemplu, aromele de citrice sunt răcoritoare; aromele florale, cedru și alte arome lemnoase sunt liniștitoare și relaxante, în timp ce aromele ierboase, precum menta, au efect regivorant.

Unele arome funcționează mai bine decât altele. În cazul celor care le place să riște, sunt recomandate aromele calde, înălțătoare și liniștitoare, pentru că atenuează anxietatea și nervozitatea. Acest lucru este de înțeles atunci când se pariază sume mari pe numere, cărți, culori sau aruncarea aleatorie a zarurilor. Mirosurile care evocă curățenia au un efect profund asupra jucătorului de cazinou obișnuit de la sloturi. Acest lucru se datorează timpului îndelungat petrecut în sala de joc. Spre deosebire de cele câteva ore petrecute, în mod obișnuit, în magazine sau diferite săli de așteptare, unde mirosul poate fi mai proeminent, într-o sală cu sloturi este recomandat ca aroma să fie difuzată subtil, echilibrat și să transmită o stare de liniște, de curat și un sentiment de ,,acasă”.

Power Of Scent

Echilibrul dintre satisfacția jucătorului de cazinou, loialitate și mediu trebuie respectat și menținut cu delicatețe prin alegerea unei arome potrivite. Aroma ambientală este cea care încurajează permanent jucătorul să continue, însă alegerea unei arome la întâmplare poate avea un efect opus.

Noile arome Power Of Scent® din uleiuri esențiale naturale vor putea fi testate în perioada 6 – 8 Septembrie la Enterteinment Areno Expo 2022, la standul 412. Pentru recomandări personalizate de arome și difuzoare ambientale, pentru orice tip de business, ați: 0744322644. Mai multe detalii, pe: www.powerofscent.ro.