Pandemic changes the operating principles of casinos! Change starts from space. What do real estate hold for them in the future?Pandemia transformă principiile de funcţionare ale cazinourilor! Schimbarea începe de la spaţii. Ce le rezervă imobiliarele pe viitor? 3960o

Retail is one of the fields which are the most affected by the 2020 pandemic. Malls and shopping centers have been closed, as have the vast majority of street shops or agencies, and other branches of the economy have been effectively blocked. After the end of the state of emergency on May 15, the prospects for improvement are small because the rules for carrying out the commercial activity are still strict. 1h6x38

Public safety is a priority, and consistent investments are needed to ensure ventilation, disinfection and the necessary space for keeping the social distancing. However, many of the businesses that occupied large commercial spaces until the beginning of the pandemic will not return to business, and this means that there will be upgrade opportunities for companies with good cash flow.

The real impact of the COVID-19 pandemic will be felt in the second quarter of 2020. The most affected industries are the HORECA and entertainment sectors, where most closures are expected in the next period. Collection rates for commercial space have dropped dramatically, and affected business owners have been forced to negotiate delays in paying loans or rents.

Large retail space managers will have to apply new security measures in the future to provide buyers with a risk-free shopping experience. The deal is to find solutions for an adequate social distance, without restricting the customers’ feeling of freedom.

Despite all the efforts made by commercial space managers and businesses that involve direct with the public (such as Casino & Betting), we cannot ignore the changes coming from the customers themselves. The focus will be more on caution and avoiding extremely crowded spaces, which means a recalibration of the entire consumer experience. It is worth taking into a long-term change, which will involve the transformation of services and business models, by adapting them to rapid changes in customer preferences” says Costina Petrescu, CEO of the Titirez.ro real estate portal.

The casinos could resume their activity starting June 15, but this reopening will only be possible with quite serious investments. WHO sets out a number of recommendations for the Horeca and Casino & Betting areas, including: hiring a „cleaning manager”, developing a detailed cleaning and disinfection plan, measuring customers and employees temperature, isolating between employees and customers through Plexiglas walls, improving food safety, using state-of-the-art cleaning and disinfection technologies, limiting the number of chairs at the game tables and increasing the relaxation spaces surface so that the social distance can be kept.

“All these recommendations, some of them defined as a legal obligation, will involve not only additional expenses, but also a radical transformation of the business model and the space in which the activity can take place. Larger commercial spaces will be needed in order to compensate the limitation on the number of persons who can sit at the same table and the need for social distancing in the transit areas „, adds Costina Petrescu.

In the case of the gambling industry, the COVID-19 pandemic has hit with full force, both by closing all spaces and by stopping sports competitions. In Romania, starting with March 17, over 11,380 betting agencies and over 2000 gambling halls were closed by Emergency Ordinance. For both types of business there is the possibility of online orientation, but only with a partial compensation of income.

In this context, we must also take into certain legislative tricks that were offered to the retail area during this period. Thus, the owners of commercial spaces affected by the forced closure after March 17 can benefit from 50% reductions in the property tax. This reduction is conditioned by the 50% decrease of the rent charged for the leased spaces – a situation that was very rarely possible. Another facility offered by the government was the postponement of the rent payment for closed commercial spaces during the pandemic – an unnecessary measure for the companies that will have to pay later the same amount of money, for a period when the spaces have not been used.

By direct negotiation with the owners, it was possible to obtain, in some cases, suspensions from the payment of rent or discounts for the pandemic period. The biggest difficulties were encountered in the case of leases for malls, which have much harsher of termination or suspension. However, the negotiation and the agreement between parties are essential, the interest of the owners during this period being closely lined up with that of the companies that rent spaces: the resumption of the suspended activity as quickly as possible and the survival of business during the deadlock period.

„Even if there are still no well-defined legislative regulations, it is clear that many of the operating rules of casinos and bookmakers will change in the future – largely to adapt to the new consumer principles of customers. New waves of the pandemic are expected, which means that the effects will be felt directly, at least, in the following year. Certainly, the main need will be related to the expansion of the commercial area, in order to adapt to social distance rules, taking into the possible decrease of the number of customers who will frequent the physical casinos „, affirms Costina Petrescu, CEO Titirez.ro.

Now is the ideal time to renegotiate leases, with the possibility of obtaining serious discounts on long-term commitments. Given the low demand, landlords are looking to keep their good payer tenants. Also, new opportunities may arise by releasing large and extremely well-located spaces that had until recently been occupied by restaurants or event venues. Regarding the malls, the situation is uncertain, because at the moment we are in a total deadlock. There will certainly be a number of negotiations to keep the important tenants. One of the areas of negotiation is represented by the possibility to expand the space without increasing the rent or reducing the maintenance costs.

At a quick analysis of the Titirez.ro audience – one of the largest real estate portals in Romania – we immediately find that the interest in renting commercial space is practically non-existent during this period. There is a complete collapse of real estate ads efficiency in this segment, even before the state of emergency was established. Also, organic searches on search engines like Google have dropped significantly. Price reductions have not been ed at the moment, this being explained by the effective blockage of the market. All parties are negotiating and waiting to see what will happen in the next period. In the absence of relevant data, we cannot comment on a possible price reduction for commercial space in the future.

Titirez.ro is one of the most famous real estate portals in Romania and has been in the market for 10 years. Over time, the portal has expanded its capacity encoming several niche sites on real estate, and is currently complemented by a real estate CRM – ImobManager, a niche marketing and advertising agency on real estate – imoPR and, more recently, by an e-commerce platform for „turnkey” sites – ShopSell.ro.Retailul este una dintre zonele cel mai greu încercate de către pandemia care a cuprins lumea în anul 2020. Mall-urile şi centrele comerciale au fost închise, la fel şi marea majoritate a spaţiilor stradale, iar ramuri întregi ale economiei au fost efectiv blocate. După ridicarea stării de urgenţă din 15 mai, perspectivele de îmbunătăţire sunt firave, regulile de desfăşurare a activităţii comerciale fiind în continuare stricte.

Siguranţa publicului este prioritară, fiind necesare investiţii consistente în asigurarea ventilaţiei, dezinfecţiei şi a spaţiului necesar pentru distanţare. Cu toate acestea, multe dintre businessurile care ocupau spaţii comerciale bune până la debutul pandemiei nu se vor mai întoarce în activitate, iar asta înseamnă că vor exista oportunităţi de upgrade pentru companiile cu un cash-flow bun.

Impactul real al pandemiei COVID – 19 se va resimţi cu adevărat în trimestrul al doilea al anului 2020. Cele mai afectate industrii sunt sectoarele HORECA şi divertisment, aici fiind preconizate şi cele mai multe închideri în perioada următoare. Ratele de colectare pentru spaţiile comerciale a scăzut dramatic, iar proprietarii business-urilor afectate au fost forţaţi să negocieze amânări la plata creditelor sau a chiriilor.

ii marilor spaţii de retail vor fi nevoiţi în viitor să apeleze la noi măsuri de siguranţă, pentru a oferi acces cumpărătorilor la o experienţă de shopping lipsită de riscuri. Miza este găsirea soluţiilor pentru o distanţare socială suficientă, fără îngrădirea sentimentului de libertate al clienţilor.

“În ciuda tuturor eforturilor depuse de managerii spaţiilor comerciale şi de afacerile cu legătura directă cu publicul (cum este cea de Casino&Betting), nu putem ignora şi schimbările ce vin din partea clienţilor înşişi. Accentul se va muta mai degrabă spre prudenţă şi spre evitarea spaţiilor extrem de aglomerate, ceea ce înseamnă o recalibrare a întregii experienţe de consum. Merită luată în calcul o schimbare pe termen lung, care va presupune transformarea serviciilor şi a modelelor de business, în adaptare la schimbările rapide ale preferinţelor clienţilor.”, declară Costina Petrescu, CEO-ul portalului imobiliar Titirez.ro.

Activitatea cazinourilor ar putea să repornească începând cu 15 iunie, însă această redeschidere va putea fi posibilă doar cu investiţii destul de serioase. OMS face o serie de recomandări pentru zonele Horeca şi Casino&Betting, printre care amintim: angajarea unui ”manager de curăţenie”, elaborarea unui plan detaliat de curăţenie şi dezinfectare, măsurarea temperaturii clienţilor şi angajaţilor, izolarea ului dintre angajaţi şi clienţi prin panouri din plexiglas, îmbunătăţirea siguranţei alimentelor, apelul la tehnologii de curăţare şi dezinfectare de ultimă generaţie, limitarea numărului de scaune la mesele de jocuri, mărirea spaţiilor de relaxare astfel încât să se poată păstra distanţarea socială.

“Toate aceste recomandări, unele dintre ele definite şi ca obligaţie legală, vor presupune nu doar cheltuieli suplimentare, ci şi o transformare radicală a modelului de business şi a spaţiului în care se poate desfăşura activitatea. Vor fi necesare spaţii comerciale mai mari, care să compenseze limitarea numărului de locuri la mese şi necesitatea de distanţare socială în zonele de tranzit”, adauga Costina Petrescu.

În cazul industriei de gambling, pandemia COVID-19 a lovit din plin, atât prin închiderea tuturor spaţiilor, cât şi prin oprirea competiţiilor sportive. În România, începând cu 17 martie, au fost închise prin Ordonanţă de Urgenţă peste 11.380 de agenții de pariuri și peste 2000 de săli de joc la nivel național. Pentru ambele tipuri de business există posibilitatea de orientare spre online, însă doar cu o compensare parţială a veniturilor.

În tot acest context, trebuie să ţinem cont şi de anumite pârghii legislative care au fost oferite zonei de retail în această perioadă. Astfel, proprietarii de spaţii comerciale afectate de închiderea forţată de după 17 martie pot beneficia de reduceri de 50% la impozitul pe proprietate. Această reducere este condiţionată de reducerea cu 50% a chiriei percepute pentru spaţiile închiriate – situaţie care foarte rar a fost posibilă. O altă facilitate oferită de către guvern a fost amânarea platei chiriei pentru spaţiile comerciale închise în perioada pandemiei – o măsură departe de a fi mulţumitoare pentru companiile care vor fi pur şi simplu nevoite să plătească mai târziu aceeaşi sumă de bani pentru o perioadă în care spaţiile nu au fost folosite.

Prin negociere directă cu proprietarii au putut fi obţinute, în unele cazuri, suspendări de la plata chiriei sau discounturi pentru perioada pandemiei. Cele mai mari dificultăţi au fost întâmpinate în cazul contractelor de închiriere cu mall-urile, care au clauze mult mai dure de reziliere sau de suspendare. Cu toate acestea, consensul şi negocierea între părţi este esenţială, interesul proprietarilor în această perioadă fiind îndeaproape aliniat cu cel al companiilor care închiriază spații: relansarea cât mai rapidă şi supravieţuirea în perioada de blocaj.

“Chiar dacă încă nu există reglementări legislative bine definite, este clar în viitor se vor schimba multe dintre regulile de funcţionare ale cazinourilor şi caselor de pariuri – în mare măsură pentru adaptarea la noile principii de consum ale clienţilor. Noi valuri ale pandemiei sunt aşteptate, ceea ce înseamnă că efectele se vor simţi în mod direct cel puţin în următorul an. Cu siguranţă, principala nevoie se va lega de mărirea suprafeţei comerciale, pentru adaptarea la regulile de distanţare socială, luând în calcul totuşi şi posibila scădere a numărului de clienţi care vor frecventa cazinourile fizice.”, punctează Costina Petrescu, CEO Titirez.ro.

Acum este perioada ideală de renegociere a contractelor de închiriere, existând posibilitatea de obţinere a unor discounturi serioase la angajamente pe termen lung. Proprietarii au tot interesul de a păstra chiriaşii bun platnici, în contextul cererii scăzute. De asemenea, noi oportunităţi pot apărea prin eliberarea unor spaţii mari şi extrem de bine amplasate care fuseseră ocupate până nu demult de restaurante sau locaţii de evenimente. În cazul mall-urilor, situaţia este incertă, deoarece în acest moment ne aflăm într-un blocaj total. Cu siguranţă vor exista o serie de negocieri pentru retenţia chiriaşilor importanţi, una dintre zonele de negociere fiind o posibilă extindere a spaţiului fără creşterea chiriei sau reducerea costurilor de mentenanţă.

La o analiză rapidă a audienţei Titirez.ro – unul dintre cele mai mari portaluri imobiliare din România – constatăm imediat că interesul pentru închirierea de spaţii comerciale este practic inexistent în această perioadă, existând o prăbuşire completă a accesărilor anunţurilor imobiliare din acest segment încă de dinainte de instaurarea stării de urgenţă. De asemenea, căutările organice pe motoare de căutare cum este Google au scăzut în mod semnificativ. Scăderi de preţuri nu s-au înregistrat momentan, acest lucru fiind explicat şi de blocarea efectivă a pieţei. Toate părţile sunt în expectativă, negociază şi aşteaptă să vadă ce se va întâmpla în perioada următoare. În lipsă de date relevante, nu ne putem pronunţa în privinţa unei posibile scăderi de preţuri pentru spaţiile comerciale pe viitor.

Titirez.ro este unul dintre cele mai cunoscute portaluri imobiliare din România şi are o vechime în piață de 10 ani. De-a lungul timpului, portalul şi-a extins capacitatea înglobând mai multe site-uri nișate pe imobiliare, este completat de un CRM imobiliar – ImobManager, de o agenţie de marketing şi publicitate nișată pe real estate – imoPR și, mai nou, de o platforma de e-commerce pentru site-uri „la cheie” – ShopSell.ro.