MAGNUM și MAGNUMBET, Retail și Online 532r2n

Aceeași viziune, același scop: jucătorul 1a3a2n

6y934

Vă oferim în cadrul materialului de Cover Story un interviu foarte interesant cu Sebastian Ionescu, Director General Divizia Online a companiei Magnumbet și Ana-Maria Mărculescu, Director Operațional Divizia Retail, în cadrul aceleași companii. MAGNUM și MAGNUMBET se dezvoltă atât în retail cât și în online ghidați de aceeași viziune și același scop: o experiență de joc de top atât în mediul online cât și în retail pentru jucători. Vă invităm să parcurgeți acest material pentru a înțelege mai bine această viziune și pentru a vedea cum, din aproape în aproape, planurile devin realitate. 3m641

Sebastian Ionescu

De curând ați fost instalat ca Director General Divizia Online a companiei Magnumbet. De ce ați decis să faceți acum acest pas?

Propunerea de colaborare, pe care personal am văzut-o ca pe o oportunitate de a demonstra ca pot face performanță și în mediul privat, așa cum de altfel, am demonstrat și coordonând activitățile din cadrul Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc, atât ca director general cât și ca Președinte, a venit într-un moment benefic pentru ambele părți. Compania MAGNUM este într-o perioadă de expansiune în retail iar în online va aplica foarte curând pentru propria licență. Astfel, motivul pentru care am decis să fac acest pas este chiar provocarea de a coordona o echipă de profesioniști tânără, dinamică și ambițioasă, care va demonstra în scurt timp că poate face performanță într-un domeniu atât de dinamic.

Cum ați fost primit în cadrul companiei Magnumbet?

Pe lângă răspunsul clasic cu care aș fi vrut să încep să răspund la această întrebare, cel în care aș fi spus că m-am simțit minunat la întâmpinarea cordială „Welcome aboard!”, aș vrea să vă spun sincer că primirea a fost una plină de optimism, dar și de așteptări. Ceea ce a fost însă cel mai important pentru mine a fost faptul că am simțit încrederea oamenilor în ceea ce putem realiza împreună. Știu foarte bine însă că adevărata încredere poate fi câștigată doar prin profesionalism, iar acest lucru vine în timp, prin abordarea și rezolvarea situațiilor delicate. Planurile de dezvoltare Magnumbet sunt deosebit de ambițioase și îmi oferă șansa de a demonstra încă o dată că performanța se poate realiza și de la nivelul de Director General al Diviziei Online.

Care sunt obiectivele pe care vi le-ați setat pe termen scurt și mediu? Dar pe termen lung?

Obiectivele sunt foarte clare și urmează de altfel cursul firesc al activității pe care o vom desfășura. Astfel inițial ne vom concentra pe obținerea licenței pentru desfășurarea activității de jocuri de noroc online în cel mai scurt timp posibil. Vom utiliza una dintre cele mai inovatoare platforme apărute în mediul online și vom aduce în atenția clienților noștri cele mai incitante oferte din domeniu, iar acest lucru îl vom face concomitent cu dezvoltarea competențelor echipelor implicate în acest proiect. Pe termen mediu vom demonstra că o companie 100% românească, poate fi una din companiile de top în domeniu, iar pe termen lung ne vom menține la acest nivel.

Statul a mărit taxele pentru toți operatorii din mediul online. Cum credeți că veți face față noilor reglementări de ordin legislativ? Cum vă propuneți să obțineți profit, ținând cont de faptul că statul a mărit taxele, cheltuielile cu personalul sunt în creștere, cheltuielile operaționale sunt și ele pe trend ascendent?

Noile schimbări din domeniu și nu mă refer doar la creșterile de taxe și la cuantumul garanțiilor care deja au fost impuse și care nu se limitează doar la online, ci iau în calcul propunerile care vizează puternic activitatea din retail, au dus și duc în continuare la reconfigurarea domeniului de jocuri de noroc în România, atât în retail cât și în online. Traversăm cu toții o perioadă în care mulți operatori doresc să închidă business-ul sau să găsească o altă variantă de menținere a licenței. Așa cum știți compania MAGNUM activează atât în mediul online cât și în retail și suntem încrezători că prin profesionalismul de care dăm dovadă vom găsi calea prin care ne vom adapta la schimbările preconizate, fiind conștienți că acest lucru nu este o misiune ușoară. Ne bazăm în primul rând pe echipele noastre, dar și pe gândirea strategică a liderilor a căror valoare se remarcă exact în aceste momente de schimbări majore. Personal sunt adeptul conceptului care echivalează oamenii cu „Most Valuable Asset” al unei companii și sunt convins că alături de echipe de profesioniști ne vom adapta bussinesul la noile cerințe legislative.

SEBASTIAN IONESCU

Ce urmăriți să obțineți de la viitoarea dvs echipă, cunoscând faptul că mediul concurențial este în creștere? Ce tipologie de oameni intenționați să atrageți în echipa dvs?

Construim o echipă tânără, dinamică, cu ambiții mari, responsabilizată față de client și cu valori puternice. Apreciem oamenii cu deschidere, care își pot exprima liber ideile și care sunt nerăbdători să și le pună în practică. Apreciem liderii de echipă, oamenii cu competențe profesionale puternice dobândite și demonstrate și bineînțeles cu o bună reputație. Considerăm că astfel vom obține performanțele care ne vor ajuta să ne atingem obiectivele de care vorbeam anterior și bineînțeles să facem față concurenței care într-adevăr este la un nivel extrem de ridicat.

Brandurile Magnum și Magnumbet s-au dezvoltat foarte mult în retail în ultimii 2 ani. Cât de strânsă este colaborarea dintre Divizia Online și cea de Retail ținând cont că cele două au viziune comună? Cum va arăta distracția unui jucător atât în retail cât și în online?

În mod cert brandul MAGNUM este unul singur iar cele două divizii se completează și conlucrează reciproc tocmai pentru a oferi clienților o experiență la superlativ. Consider că marele avantaj al Diviziei Online îl reprezintă chiar Divizia Retail pe care mizăm să fie liantul dintre omul jucător și platforma online. Acest lucru este cu atât mai important cu cât o mare parte dintre jocurile oferite se vor regăsi atât în retail cât și în online oferind astfel posibilitatea clienților noștri să-și continue distracția în mediul pe care ei îl consideră cel mai adecvat, jucând practic același joc dar având libertatea de a-și alege ambientul corespunzător la momentul potrivit.

Ana-Maria Mărculescu

De curând ați fost instalată ca Director Operațional Divizia Retail a companiei Magnumbet. Cu ce planuri ați venit?

Sunt onorată să ocup funcția de Director Operațional al Diviziei Retail la MAGNUMBET și mă bucur să pot împărtași pasiunea și experiența mea în strategie operațională și dezvoltare de afaceri. Planurile mele se axează pe consolidarea poziției MAGNUMBET ca lider în industria jocurilor de noroc, concentrându-mă pe îmbunătățirea experienței clienților și creșterea eficienței operaționale.

În ultima vreme se observă o evoluție vizibilă a companiei Magnum. Achiziția sălilor Winbos și Eldorado a făcut trecerea companiei către săli cu spații mai mari, de cazino. Aceasta este viziunea actuală?

Într-adevăr, există o evoluție semnificativă în ceea ce privește direcția strategică a MAGNUM, mai ales odată cu achiziția unor săli Winbos și Eldorado. Această tranziție către săli cu spații mai mari reprezintă o mișcare conștientă și strategică pentru a răspunde la schimbările din piață și pentru a satisface cerințele clienților noștri.

Viziunea noastră actuală este să transformăm aceste săli în destinații de divertisment , oferind o experiență completă de joc. Ne propunem să devenim destinația preferată a iubitorilor de jocuri de noroc, oferind nu doar o gamă variată de jocuri, ci și servicii de calitate superioară și un ambient de neuitat.

În același timp, această expansiune strategică reflectă angajamentul nostru față de inovație și adaptabilitate într-un mediu concurențial dinamic. Suntem convinși că investițiile în săli mai mari vor consolida poziția noastră pe piață și vor contribui semnificativ la creșterea afacerii noastre.

Colaborăm strâns cu echipa noastră de specialiști pentru a implementa cele mai bune practici în gestionarea acestor noi spații și pentru a asigura o tranziție lină și de succes către acest model extins de operare. Viziunea noastră nu se oprește aici; suntem deschiși la noi oportunități și inovații care vor adăuga valoare experienței clienților noștri și vor menține MAGNUM în fruntea industriei de jocuri de noroc.

Agențiile Magnumbet sunt printre cele mai bine tehnologizate agenții de pariuri din țară. Să fie direcția aceasta una de succes pentru companie?

Cred cu fermitate că orientarea către tehnologie reprezintă o direcție de succes pentru MAGNUMBET. Agențiile noastre de pariuri se află printre cele mai bine tehnologizate din țară, și aceasta nu este doar o strategie, ci un pilon esențial pentru atingerea succesului într-un mediu competitiv. A integra și a investi în tehnologie a devenit un element cheie în strategia noastră de afaceri și este fundamental pentru succesul nostru pe termen lung.

Prin utilizarea tehnologiei de ultimă generație, am reușit să ne distingem într-un mediu concurențial acerb. Terminalele de pariere interactive și soluțiile tehnologice sunt esențiale în personalizarea ofertelor în funcție de preferințele individuale ale pariorilor noștri.

Suntem convinși că această direcție, care pune accentul pe tehnologie și adaptabilitate, va continua să contribuie semnificativ la succesul și durabilitatea MAGNUMBET în peisajul jocurilor de noroc din țară.

ANA-MARIA MARCULESCU

Cum ați descrie echipa Magnum și Magnumbet?

Echipa MAGNUM și MAGNUMBET reprezintă o forță unită, caracterizată de pasiune, competență, determinare și profesionalism. Cu o combinație valoroasă de experiență și expertiză, fiecare membru contribuie la un spirit de echipă solid și proactiv. Orientarea noastră către inovație și satisfacția clienților se reflectă în mod clar în fiecare aspect al activității noastre. Angajamentul nostru față de responsabilitatea socială evidențiază implicarea noastră în comunitate. Împreună, ne străduim să consolidăm poziția MAGNUM și MAGNUMBET ca lider de referință în domeniu, inspirându-ne reciproc și angajându-ne pentru excelență. Obiectivele noastre ambițioase sunt susținute de o energie pozitivă și de angajați dedicați, iar abordarea noastră strategică reflectă o viziune comună asupra excelenței în industria jocurilor de noroc.

Colaborarea cu onlineul este una esențială în misiunea companiei dvs de a oferi jucătorului o experiență completă, omnichanel. Cum vedeți lucrurile din această perspectivă?

Colaborarea cu mediul online este esențială pentru noi, deoarece ne propunem să oferim jucătorilor o experiență completă, adaptată la nevoile lor. Privim această perspectivă ca pe o oportunitate de a oferi clienților noștri flexibilitate și diversitate în accesarea serviciilor noastre.

În ansamblu, viziunea noastră este de a crea o experiență integrată, adaptată la nevoile jucătorilor, combinând elemente online și offline într-un mod sinergic, astfel încât fiecare interacțiune cu MAGNUM și MAGNUMBET să fie memorabilă și satisfăcătoare.

Cum vedeți viitorul retailului jocurilor de noroc în România? Și unde vedeți locul lui Magnum și Magnumbet în piața noastră de gambling?

Văd viitorul sălilor de jocuri de noroc în România ca fiind influențat de o combinație complexă de factori, printre care se numără evoluțiile tehnologice, schimbările în preferințele consumatorilor și reglementările din ce în ce mai stricte. Cu accentul tot mai mare pus pe digitalizare, cred că sălile de jocuri vor trebui să adopte o abordare echilibrată între inovația tehnologică și menținerea experienței autentice oferite în mediul fizic.

În ansamblu, viziunea noastră pentru MAGNUM și MAGNUMBET în piața de gambling din România este aceea de a fi lideri incontestabili în oferirea unei experiențe de gambling de top atât în mediul online cât și în retail, adaptată la cerințele și așteptările în continuă schimbare ale jucătorilor noștri.