“Joc Responsabil” devine o iniţiativă a întregii industrii de gambling din România 4p1z3l
Cu prilejul Entertainment Arena Expo, Romanian Bookmakers şi Romslot au organizat o nouă ediţie a deja tradiţionalului seminar de responsabilitate socială “Joc Responsabil”. Cu acest prilej, reprezentanţii celor două organizaţii de natură patronală au lansat către întreaga industrie iniţiativa de deschidere a programului pentru orice entitate care doreşte să devină partener al programului, să îl susţină şi să participe la dezvoltarea acestuia, ca demers benevol adresat jucătorilor care au depăşit linia divertismentului. 3i456k
Invitat special la seminarul “Joc Responsabil” de anul acesta a fost Helmut Kafka, specialist de talie internațională în probleme de responsabilitate socială. Kafka a oferit cu acest prilej perspectiva europeană asupra responsabilității sociale şi a realizat o radiografie a pieței europene a jocurilor de noroc.
Noutatea ediţiei 2016 a seminarului “Joc Responsabil” a fost însă reprezentată de anunţul făcut de reprezentanţii Romanian Bookmakers şi Romslot, organizaţiile care derulează programul “Joc Responsabil”. “Invităm celelalte asociaţii, precum şi companii din domeniu să ni se alăture ca parteneri în program. Dorim ca programul să devină astfel o iniţiativă a întregii industrii de gambling. Ideea ne-a fost prezentată de doamna preşedinte a Oficiului Naţional pentru Jocuri de Noroc, Odeta Nestor, respectiv aceea de a aduce lângă noi întreg mediul de afaceri cu jocuri de noroc, iar noi am adoptat această direcţie de acţiune cu toată deschiderea. Doar probând concret responsabilitatea socială vom putea afirma cu toţii că ne dorim în acest domeniu afaceri serioase, care dau atenţie nu doar profitabilităţii, ci şi efectelor negative asupra clienţilor companiilor de profil. Aşteptăm solicitări de adeziune la program, idei de dezvoltare pentru viitor şi vă asigurăm că nu vom refuza nici un parteneriat”, a precizat directorul executiv al Romanian Bookmakers, Helmut Kafka. De altfel, asociaţiile Rombet şi AOPJNR şi-au manifestat deja interesul de se alătura Romanian Bookmakers şi Romslot în implementarea programului „Joc Responsabil”.
Tot cu prilejul seminarului “Joc Responsabil” a fost lansat un set de principii dedicat operatorilor din domeniu. Echipa programului propune companiilor care exploatează jocuri de noroc să îşi asume în mod real aceste principii în activitatea pe care o întreprind. “Numai printr-o astfel de conformare şi asumare a responsabilităţii în afacerile derulate indiferent de tipul de joc, industria de jocuri de noroc va tinde spre o adevărată şi de dorit armonie cu societatea. Beneficiile ar fi concrete şi s-ar traduce în reducerea riscurilor de imagine şi nu numai, respectiv împuţinarea acelor situaţii de impas în care diverse companii s-au aflat atunci când au neglijat clientul.”
Principiile de responsabilitate socială ale industriei de jocuri de noroc din România:
1. Promovează-ţi afacerea ca mijloc de distracţie, nu ca modalitate de a câştiga bani!
2. Alocă resursă umană pentru generarea şi implicarea companiei în acţiuni de responsabilitate socială şi protecţie a clientului. Asigură şi un buget pentru asta!
3. Instruieşte-ţi permanent angajaţii referitor la cele mai recente practici în legătură cu asigurarea unei raportări responsabile a clientului faţă de jocurile de noroc.
4. Oferă cu limite clientului servicii sau facilităţi conexe practicării jocurilor de noroc care ar putea încuraja jocul excesiv!
5. Informează-ţi permanent şi fără menajamente clienţii despre pericolele jocului excesiv şi despre cum se tratează problemele de joc.
6. Asigură-te că identifici la timp şi corect jucătorii cu probleme!
7. Acţionează imediat când ai identificat un jucător cu probleme.
8. Cooperează cu familia atunci când e cazul, pentru a ajuta mai eficient jucătorul cu probleme.
9. Asigură-te că în sala de joc accesul minorilor chiar este strict interzis!
10. Caută permanent parteneriatul cu autorităţile şi participarea benevolă la acţiunile care vizează responsabilitatea socială.
