Directiva UE privind accesibilitatea și relevanța sa pentru operatorii de jocuri de noroc online 3t1f4r
Începând cu 28 iunie 2025, Directiva privind accesibilitatea [Directiva (UE) 2019/882] va intra în vigoare în întregul spațiu al Uniunii Europene prin intermediul legislației de transpunere a fiecărui stat membru. Directiva introduce cerințe de accesibilitate pentru o gamă largă de produse și servicii, cu implicații deosebite pentru societățile care își desfășoară activitatea în domeniul digital. Acest articol explorează modul în care directiva se poate aplica operatorilor de jocuri de noroc online, cu o prezentare practică a dispozițiilor relevante. 5n122g
Alina Tace
Partner WH SIMION & PARTNERS
Regimul tranzitoriu și conturile de jucător existente 1m274d
O dispoziție cheie pentru operatorii de jocuri de noroc este articolul 32 alineatul (1) din Directivă. Potrivit acestui articol, contractele de servicii încheiate înainte de 28 iunie 2025 pot rămâne în vigoare fără modificări până la expirarea lor, sub rezerva unei perioade de grație de cinci ani.
În practică, serviciile de jocuri de noroc online se desfășoară prin intermediul conturilor de utilizator, care reprezintă contracte de prestări servicii pe durată nedeterminată. În temeiul dispoziției tranzitorii, aceste acorduri de utilizare existente pot continua să funcționeze în forma lor actuală până la 28 iunie 2030, fără a fi nevoie de o respectare imediată a noilor standarde de accesibilitate. Acest aspect oferă un grad de stabilitate operațională pentru platformele de jocuri de noroc în timp ce operatorii se pregătesc pentru implementarea completă a directivei.
Jocurile de noroc online ca serviciu de comerț electronic 6f5k3w
Deși Directiva nu se referă în mod explicit la jocurile de noroc, definițiile și considerentele sale sugerează că serviciile de jocuri de noroc online sunt susceptibile să intre în domeniul său de aplicare material.
Articolul 2 alineatul (30) definește „serviciile de comerț electronic” ca fiind serviciile „furnizate la distanță, prin site-uri web, și servicii integrate pe dispozitive mobile, prin mijloace electronice și la solicitarea individuală a unui consumator în vederea încheierii unui contract de consum”. De asemenea, considerentul 42 detaliază această definiție, confirmând aplicarea acesteia la serviciile furnizate pe cale electronică, la cerere și direcționate către consumatori.
Platformele de jocuri de noroc online îndeplinesc în mod clar aceste criterii: funcționează la distanță, se bazează pe site-uri web sau aplicații mobile și implică crearea de conturi de utilizator prin procese inițiate de consumatori. Ca atare, serviciile de jocuri de noroc online pot fi calificate drept servicii de comerț electronic în sensul Directivei.
Considerentul 43 sprijină, de asemenea, aplicabilitatea directivei în domeniul jocurilor de noroc, afirmând că obligațiile privind accesibilitatea în materie de comerț electronic ar trebui să se aplice vânzării online a oricărui produs sau serviciu. Prin urmare, chiar și în cazul în care jocurile de noroc online nu sunt menționate direct, modelul său de comerț digital îl plasează în domeniul de aplicare al regimului de accesibilitate al Directivei.
operatorii de jocuri de noroc online
Operatorii în calitate de „furnizori de servicii” în temeiul Directivei 6m64u
În temeiul Directivei, operatorii economici sunt clasificați în categorii, inclusiv producătorii de produse, importatorii, distribuitorii și prestatorii de servicii. Operatorii de jocuri de noroc online sunt cel mai bine înțeleși ca furnizori de servicii, deoarece oferă servicii digitale orientate către consumatori, mai degrabă decât bunuri fizice.
În calitate de furnizori de servicii, operatorii de jocuri de noroc sunt supuși unui set distinct de obligații, inclusiv:
- Asigurarea faptului că site-urile web, aplicațiile mobile și interfețele cu utilizatorul sunt accesibile persoanelor cu dizabilități;
- Furnizarea de asistență accesibilă pentru clienți și canale de comunicare;
- Punerea la dispoziția utilizatorilor finali a informațiilor privind accesibilitatea serviciilor.
Aceste obligații sunt legate de cerințele tehnice de accesibilitate care vor fi clarificate în continuare prin standarde europene armonizate sau acte de punere în aplicare, care sunt preconizate în perioada premergătoare termenului limită din 2025.
Pașii următori 1r1z57
În timp ce perioada de tranziție de cinci ani pentru conturile de utilizator existente oferă o siguranță, operatorii de jocuri de noroc ar trebui să înceapă să-și evalueze platformele și serviciile pentru conformarea în viitor cu aceste dispoziții. Etapele pregătitoare importante includ:
- Auditarea interfețelor digitale pentru conformitatea cu standardele de accesibilitate existente și preconizate;
- Planificarea actualizărilor fluxurilor de integrare a utilizatorilor, a sistemelor de asistență pentru clienți și a aplicațiilor mobile;
- Monitorizarea măsurilor naționale de transpunere și a oricăror orientări sectoriale care pot apărea.
Operatorii care oferă servicii în mai multe jurisdicții ale UE ar trebui, de asemenea, să urmărească variațiile în ceea ce privește punerea în aplicare la nivel național, deoarece statele membre păstrează o anumită marjă de apreciere în ceea ce privește asigurarea respectării legislației și sancțiunile.
Deși nu vizează în mod specific sectorul jocurilor de noroc, Directiva privind accesibilitatea va avea un impact semnificativ asupra operatorilor de jocuri de noroc online datorită includerii serviciilor de comerț electronic în domeniul său de aplicare. Recunoașterea relevanței Directivei permite acum operatorilor să planifice strategic conformitatea, să minimizeze riscurile juridice și să-și alinieze serviciile la obiectivele mai largi de accesibilitate și incluziune digitală. Pentru o analiză mai aprofundată a obligațiilor specifice și a criteriilor tehnice aplicabile operatorilor de jocuri de noroc în temeiul Directivei, pot fi necesare analize juridice suplimentare și orientări privind punerea în aplicare pe măsură ce statele membre finalizează procesul de transpunere și se finalizează ghidurile însoțitoare.
WH Simion & Partners
