Autoexcluderi în jocurile de noroc și pariuri: unde ne situăm, încotro ne îndreptăm? 6a1s5s

de Pieter Remmers 6q1mh

După cum probabil știți, lucrez cu și pentru industria jocurilor de noroc de peste 40 de ani. Inițial, când am discutat despre auto-excluderea din cazinouri și locațiile cu aparate de joc (la acea vreme nu existau jocuri de noroc și pariuri online, iar loteriile nu erau deloc interesate), autoexcluderea a fost menită să fie o măsură de prevenție. În general, cuvântul prevenție presupune a evita să se întâmple sau, când s-a întâmplat deja, a nu lăsa să se înrăutățească. 2pt4i

Autoexcluderea face parte din subiectul mult mai larg al jocurilor de noroc/pariurilor responsabile, în care analizăm toate politicile și practicile pentru a preveni și a reduce daunele jocurilor de noroc/pariurilor. Aceasta presupune promovarea alegerilor în cunoștință de cauză și luarea de decizii mai bine informate în ceea ce privește jocul la cazino sau plasarea de pariuri într-un mediu sigur, care își sprijină clienții. Autoexcluderea nu este un fenomen nou. A fost folosită, deși într-un mod destul de limitat, în câteva cazinouri din Europa, în Austria, în Olanda și ocazional în alte regiuni, însă cu siguranță nu a fost promovată la scară largă. Și a fost aplicată într-o manieră de tipul „s-ar putea să aveți o problemă cu jocurile de noroc, dacă aș fi în locul dumneavoastră, aș face o pauză, m-aș detașa de acest tip de divertisment. Astfel, autoexcluderea apare ca o formă de soluționare a unei probleme. Practic, autoexcluderile trebuiau să fie o măsură de prevenție care să vă ajute să vă mențineți sau să vă recâștigați controlul asupra propriului comportament. Aceste măsuri vă ajutau să evitați apariția situațiilor neplăcute sau, dacă se întâmplau totuși, să le gestionați astfel încât să nu se înrăutățească.

Autoexcluderea a fost adesea privită într-un mod foarte simplu și controlat. Autoexcludere de minim 6 luni, maximă pe o perioadă nedeterminată sau pentru restul vieții. În unele țări existau perioade maxime de 5 sau 7 ani. În prezent, se întâmplă și situații când cercetătorii au îndoieli cu privire la eficiența acestor măsuri. Când vine vorba de măsurile de auto-excludere și de eficiența lor, trebuie să ne uităm mai întâi la posibilitățile disponibile. Ce opțiuni are jucătorul? Cum vom controla situația? Este disponibilă o bază de date centrală? La nivel național, european, mondial? Operatori diferiți (cazinouri, jocuri de noroc, pariuri online, loterie)? A cui este responsabilitatea?

Metodele de auto-excludere trebuie să fie adaptate și concentrate pe jucătorul individual. O adevărată descoperire a avut loc acum aproximativ 15-20 de ani, când au apărut jocurile de noroc online și a fost introdus butonul de prevenție. Luați o pauză de 24 de ore. Păstrați controlul. În anumite țări au fost introduse carduri de jucător. Acestea pot fi folosite și ca măsură de autolimitare. Limitează vizitele, limitele de depunere și cheltuielile la cazinouri.

Și cine este responsabil? Jucătorul? Face alegeri informate? Are operatorul politici și practici care să prevină și să reducă daunele jocurilor de noroc/pariurilor? Asigură autoritatea de reglementare conformitatea cu prevederile reglementării privind responsabilitatea socială?
Sau producătorul/dezvoltatorul jocului este cel care preia rolul de cel mai bun psiholog, care știe ce vrea jucătorul. Ar trebui să fie responsabili cu toții pentru alegerile și comportamentul jucătorilor.

Aceasta nu este o soluție „universală”, însă este ceva la care trebuie să lucrăm în următorii ani pentru a crea o industrie sănătoasă, cu jucători calculați, care se distrează din plin, fără a uita să fie responsabili.

Dacă doriți să aflați mai multe despre Măsurile de prevenție aplicabile pentru jocurile de noroc cu probleme, Jocul responsabil și autoexcluderea, v-ar putea fi de interes conferința Asociației Europene pentru Studiul Jocurilor de Noroc (EASG), organizată în 6-9 septembrie 2022, Oslo, Norvegia. Pentru detalii despre oportunitățile de comunicare și înregistrare, vă rugăm să accesați www.easg2022.org

Dacă sunteți interesat de G4 și de posibilitatea de acreditare și certificare a programului Joc Responsabil sau dacă aveți întrebări, vă rugăm să ați pe Pieter Remmers ([email protected]) sau să trimiteți un e-mail la: [email protected].

BIO Pieter Remmers 4r3t6t

Pieter Remmers este un veteran în domeniul jocurilor de noroc responsabile/jocurilor de noroc mai sigure, al consultanței și formării profesioniștilor din industria jocurilor de noroc.

Compania sa, Assissa Consultancy Europe, lucrează/a lucrat la politici și programe de joc responsabil în mai multe țări, precum Olanda, Africa de Sud, Germania, Elveția, Luxemburg, Belgia, Italia, Spania, Malaezia, Singapore, Canada, Malta, Franța, Suedia și altele. El este, de asemenea, un trainer cu experiență și un formator acreditat de MI (Intervievare Motivațională). Pe lângă acestea, Pieter este consultant la nivel mondial pentru industria jocurilor de noroc și a pariurilor fizice și online, care include cazinouri, săli de sloturi și loterii și pentru autorități de reglementare sau alte organisme guvernamentale.

Este membru al Comitetului executiv și este secretar general al Asociației Europene pentru Studiul Jocurilor de Noroc (EASG) din 1997. În plus, este acționar și membru al consiliului de istrație HANDS (Rețeaua de Asistență Umană pentru zilnic și servicii de consiliere non-stop).

În 2003 a fost inițiatorul G4 (Global Gambling Guidance Group). G4 oferă un Sistem internațional de acreditare pentru jocurile de noroc responsabile dedicat industriei jocurilor de noroc, pariurilor și loteriilor, atât fizice, cât și online. Din 2004, Pieter este președintele Consiliului de istrație al G4.

Pieter este speaker de nelipsit de la multe conferințe de profil din întreaga lume și corespondent independent pentru o serie de reviste din industria jocurilor de noroc.